Política de Privacidad – PneumoPeak

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información personal obligatoria:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Número telefónico

Información opcional:

• Edad
• Peso
• Altura

Información de pagos:

Los pagos son procesados mediante Placetopay, quien podrá recopilar información adicional como:

• Cédula
• RUC
• Pasaporte

PneumoPeak no almacena información sensible de tarjetas bancarias.

2. Información financiera y seguridad

Toda la información sensible relacionada con tarjetas de crédito o débito es gestionada directamente por Placetopay, proveedor certificado bajo estándares PCI DSS.

PneumoPeak únicamente recibe información no sensible relacionada con el estado de las transacciones, autorizaciones y referencias de pago.

3. Finalidad del uso de datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar suscripciones y pagos recurrentes.
• Mostrar historial de compras y pagos.
• Mejorar la experiencia dentro de la aplicación.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta o suscripción.

4. Suscripciones

La aplicación ofrece suscripciones mensuales con renovación automática.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación o mediante solicitud al soporte.

En caso de rechazos consecutivos de pago, después de tres intentos fallidos la suscripción podrá cancelarse automáticamente.

5. Compartición de información

PneumoPeak no vende información personal a terceros.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:

• Procesamiento de pagos.
• Cumplimiento legal.
• Servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la aplicación.

6. Almacenamiento y protección de datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información de los usuarios frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá:

• Solicitar acceso a sus datos.
• Solicitar corrección de información.
• Solicitar la eliminación de su cuenta, para lo cual puede seguir las instrucciones en esta página.
• Cancelar su suscripción en cualquier momento.

8. Uso exclusivo en app

Los servicios de PneumoPeak están destinados principalmente al uso mediante aplicación móvil y ciertas funcionalidades pueden no estar disponibles vía web.

9. Cookies y tecnologías

En caso de utilizar herramientas analíticas o tecnologías similares, estas se usarán únicamente para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.

10. Cambios a esta política

PneumoPeak podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación oficial.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: pneumopeak.com.